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                公安部联合调研组到南溪区调研公安政务服务工作
                2019-09-04 17:07 来源:南溪门户网

                9月2日,公安部研究室副主任何文林率公安部联合调研组到南溪区调研公安政务服务工作情况,宜宾市副市长、市公安局党委书记、局长孙小川,副区长、区公安分局局长凌健陪同调研。

                调研中,何文林率调研组一行先后来到南溪区政务中心公安窗口、南溪公安大观片区行政服务分中心和仙源街道仙源社区警务室等地,现场调研查看了南溪公安行政审批服务“一门通办”、南溪公安政务服务“全科办理”以及南溪公安政务服务基层延伸等工作情况,调研中,何文林通过看、问、听等方式详细了解南溪公安分局在公安政务服务工作中所采取的各项措施和创新。

                据悉,近年来,南溪区公安分局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以“最多跑一次”为牵引,全面落实政务服务“三集中三到位”和“四个办”事项清单,探索“放管服”社会化改革路径,创新“集中办、就近办、社区办”举措,一是高站位谋划,实现“一门办”和“集中办”,坚持效率优先原则,针对审批服务事项多、办事群众多的业务,在政务中心分设户政中心、车驾管、交通执法、出入境等分流专业窗口,实现了“一门服务”和“集中办理”,2019年以来,分局政务中心公安窗口办理业务量达到5.1万余件,同比上升16.3%; 二是高集中授权,实现“就近办”和“全科办” ,建设区级公安政务服务中心1个,大观片区公安政务中心,派出所服务点9个、社区警务室服务点4个(先期试点)、企业政务服务点12个,政务中心和片区分中心的建成,基本形成了公安政务服务全科办理“15分钟服务圈”; 三是高标准建设,实现“自助办”和“全天办”,2018年以来,南溪区公安分局累计在政务服务窗口建设上投入520余万元,其中投入200万元配备自助服务设备,出入境、交管、户政业务自助机达16台,“自助办”逐步覆盖社会面,特别是为出入境配备的“智慧小屋”,可实现所有出入境业务自助办理操作,走在了全省前列,同时,南溪区分局将公安业务主动融入区政务中心,公安各窗口对外服务时间工作日延伸至20:00,增加节假日9:00—12:00服务,为民服务时间由全年1500小时增加至2845小时,同比增加89.67%,基本实现“全天候办理”;四是高共享服务,实现“网上办”和“联动办”, 南溪区分局大力推行“互联网+政务”服务,加强系统平台的壁垒打通和建立物理连接,已实现审批服务事项“一网覆盖”,逐步实现审批服务“外网申报、内网审批、外网反馈”,打造“线上线下合一、前台后台贯通”的服务模式,基本实现“网上办”,同时,通过“警邮”联动、“警保”联动、“警银”联动,实现“联动办”模式。经过一系列改革创新,南溪公安政务服务实现了提质增效。2018年以来,南溪分局政务窗口办理各类事项9.8万余件,群众满意率达99.8%,实现办件零争执、零投诉、零超时“三零”目标,连续2年被宜宾市政府政务中心、南溪区政府评为“优秀政务窗口”。

                了解情况后,何文林对南溪公安政务服务工作给予高度评价,认为南溪公安分局以“最多跑一次”改革为牵引,加大减政放权力度,积极探索“放管服”社会化改革路径,全面落实政务服务“三集中三到位”和“四个办”事项,创新“集中办、全科办、就近办、社区办”等举措,在公安政务服务工作改革实践中取得了先进经验和有效措施,希望南溪公安分局进一步总结和落实公安政务服务“三集中三到位”、“一窗受理、集成服务”和集中行政审批权的先进经验和做法,更好为广大人民群众提供优质服务。

                作者:马勋春 张浔 编辑:牟曦 责任编辑:庞依依
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